Son Güncelleme: 29.07.2026
Liya Luxe Collection olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişiniz elinize ulaştığında aşağıdaki şartlar doğrultusunda değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim Şartları
* Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
* Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, parfüm veya deodorant kokusu sinmemiş, lekesiz, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
* Kampanyalı veya indirimli ürünlerde değişim hakkı, yürürlükteki kampanya koşullarına göre değerlendirilir.
* Değişim talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılarak yeni ürün gönderimi sağlanır.
İade Şartları
* Tüketicinin yasal hakları saklıdır.
* İade talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
* Ürünlerin kullanılmamış, etiketi üzerinde, orijinal ambalajı ile eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
* Kullanım sonucu oluşan deformasyon, yıkama, tadilat veya hijyen koşullarına aykırı durumlarda iade kabul edilmeyebilir.
İç Giyim Ürünleri
Hijyen kuralları gereği iç giyim ürünlerinde (sütyen, külot, bralet, body ve benzeri ürünlerde), ambalajı açılmış veya hijyen bandı bozulmuş ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
Hatalı veya Kusurlu Ürün
Siparişiniz size üretim hatalı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yapılacak inceleme sonucunda hata firmamızdan kaynaklanıyorsa değişim veya iade işlemleri tarafımızca karşılanacaktır.
Kargo
* Ürün tarafımıza güvenli şekilde paketlenerek gönderilmelidir.
* Değişim veya iade sürecinde kargo ücretleri, yürürlükteki yasal düzenlemeler ve satış koşulları doğrultusunda değerlendirilir.
İletişim
İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Liya Luxe Collection
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: [0555 095 5492]